4. Stratégiai CSR-eszközök

Az „ISO 26000 – Útmutató a társadalmi felelősségről” dokumentumot 2010-ben nemzetközi szabványként publikálták. Az útmutató célja, hogy támogassa a vállalatokat és szervezeteket a (vállalati) társadalmi felelősségvállalás terén meglévő eszközeik fejlesztésében, alkalmazásában és folyamatos javításában. Az ISO 26000 - az ISO 9001 vagy ISO 14001 szabvánnyal szemben - nem tanúsítható irányítási rendszer. A szabvány az önkéntességen alapul, és nem használható a (vállalati) társadalmi felelősségvállalás teljesítmények méréséhez.

A Balanced Scorecard teljesítményértékelő rendszer olyan vezetői eszköz, amely képes egy stratégiát, mint például a CSR, adott célokká, teljesítménymérőkké és folyamatokká alakítani. Így a CSR mérhetővé és értékelhetővé, a célok elérése nyomon követhetővé válik. A Balanced Scorecard teljesítményértékelő rendszer kapcsolatot teremt a vállalat működési szintje és stratégiája között. Az ok-okozati kapcsolatok segítségével pontosan ábrázolni lehet az összefüggéseket. Ezzel a Balanced Scorecard figyelembe veszi a gazdasági célkitűzésekre alkalmazott környezeti és társadalmi szempontok keresztmetszeti jellegét, és lehetővé teszi a fenntarthatósági menedzsment és a CSR gazdasági lehetőségeinek kihasználását.

A független minősítő intézetek vagy bankon belüli elemzőrészlegek által végzett fenntarthatósági és CSR-minősítések etikai, társadalmi és ökológiai kritériumok szerint rögzítik és értékelik az általában a tőzsdén is jegyzett vállalatok teljesítményét. A fenntarthatósági és CSR-minősítések a vállalatok ökoszociális teljesítményét vizsgálják. A befektetők és egyéb érdekelt felek szempontjából az ilyen minősítések hitelessége messze meghaladja a vállalatok által rendelkezésre bocsátott információk hitelességét.

Az etikai befektetés a nyereség mellett a befektetők etikai, társadalmi és ökológia értékeit is figyelembe veszi. Az elmúlt években jelentősen megnőtt azon befektetőt száma, akik fenntartható gazdasági tevékenységet folytató vállalatokat és intézményeket támogatnak. A Vállalati társadalmi felelősségvállalásra (CSR) való összpontosításkeretein belül az etikus befektetés lehetősége is a vállalatok rendelkezésére áll.

A különleges egészségügyi, társadalmi vagy ökológiai kritériummal rendelkező termékek és szolgáltatások marketingjéhez kapcsolódó jelöléseket a társadalmi és/vagy ökológiai védjegyek fogalommal jelölik. Az olyan elfogadott védjegyek, mint a "Bio védjegy" jelenleg mintegy 60 000 Németországban értékesített terméken találhatók meg. A CSR-releváns minőségi jellemzők egyre több iparágnak biztosítják azt a lehetőséget, hogy egy védjegy használatával fenntartható gazdasági tevékenységüket reklámozzák. Ám nem minden esetben átlátható és garantálható a védjegy-kezdeményezés komolysága és a minimális kritériumok betartása. A Németországban értékesített több mint 1000 védjegy esetén fennáll annak a veszélye, hogy a leírást az eredeti céljától eltérően kizárólag marketing célokra használják, nem pedig vásárlói tájékoztatóként, és így nem a cég által kinyilvánított vállalati társadalmi felelősségvállalási (CSR) kritériumokon alapulnak.

A fogyasztók költségeket takaríthatnak meg és egyben tehermentesíthetik a környezetet az energiahatékony termékek és a fenntartható használat előtérbe helyezésével. Ezek a megtakarítási tényezők analóg módon érvényesek a vállalatok energiahatékonyságára. A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) a vállalatnál azonban magasabb költségeket és befektetéseket eredményezhet, amelyeket általában a fogyasztók nehezen ismernek fel. A biotermékek robbanásszerű elterjedése a magasabb szabványok láthatóvá tételét és sikeres kommunikálását példázza. Az élelmiszeripar kifejezetten árérzékeny versenyében egyre több fogyasztó hajlandó többet fizetni a magasabb minőségért. Továbbá, a fogyasztók könnyen felismerik a ”tisztességesen” értékesített termékek által képviselt "tisztességes" árat. A becslések szerint Németországban 2020-ra a piaci szereplők 20%-ánál a fenntarthatóság vásárlási motivációt fog jelenteni.

A munkavállalói részvétel kézzelfogható ösztönzést jelent a munkavállalók számára profit- vagy tőkerészesedés formájában. A profitrészesedés speciális kifizetés az alkalmazottak számára, amely a gazdasági teljesítménytől függ. Az alkalmazotti tőkerészesedés az alkalmazottaknak a vállalati tőkében való, szerződésben meghatározott, közép vagy hosszú távú részesedését jelenti. A tőkerészesedés az alkalmazottak információhoz, ellenőrzéshez és részvételhez való jogának szerződéses meghatározására is használható. Az alkalmazotti részvétel ösztönzi a vállalattal való azonosulást és az azzal való szoros kapcsolatot, valamint az alkalmazottak vállalkozói kedvét. A munkaerő vállalati társadalmi felelősségvállalásba (CSR) történő bevonására erős hangsúlyt fektető vállalatoknak megadja azt a lehetőséget, hogy az alkalmazottak pénzügyileg is részt vegyenek a vállalatban.

A mentorálás egyre inkább a humán erőforrások fejlesztése és a vállalati önkéntesség közötti határterület eszköze. A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) területén belül az interkulturális mentorálás is képes megerősíteni a sokszínűség-kezelést a vállalaton belül. A mentorálás személyes tanácsadási kapcsolatot jelent. A mentorok általában vezető beosztású személyek, akik szakértelmükkel, tapasztalataikkal és kapcsolataikkal segítenek a mentoráltaknak a szakmai fejlődésben. A mentorálást a vállalatok gyakran használják a leendő vezetők jövőbeni menedzselési feladataikra és felelősségi körükre való felkészítésre. A CSR-stratégiában a mentorálás a helyi közösségen belüli személyek csoportjaira is vonatkozhat. A vállalati társadalmi felelősségvállalás részeként a mentorok például segítenek a nők munkaerőpiacra való visszatérésben, a fiatalok egyéni felkészítésében a szakmai karrierre, valamint a társadalom szélére sodródott csoportok azon tagjainak, akiknek különböző okokból szakmai reorientációtra van szükségük.

Az „ökológiai lábnyom" kifejezés a termékek életciklusa alatt, a szolgáltatásokhoz kapcsolódóan vagy a teljes vállalaton belül kibocsátott káros, üvegházhatású széndioxid (CO2) mennyiségét jelenti. A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) területén belül egyre több vállalat úgy választja ki beszállítóit, hogy figyelembe veszi azok CO2 kibocsátását, és ösztönzi a "CO2 lábnyom" csökkentéséhez az értékláncon belül. Az „ökológiai lábnyom" iránti érdeklődés az ökológiai orientációval rendelkező fogyasztók és befektetők között is növekszik. A teljes vállalathoz kapcsolódó „ökológiai lábnyom" „vállalati lábnyomként" is ismeretes, továbbá a CSR-stratégiának az alapját jelenti abból a célból, hogy a vállalat megszerezze a „klímasemleges vállalat” minősítést. A DIN EN 16001 szabványt 2009-től használják az energiakezelési rendszerek minősítéséhez.

Az elmúlt években a vállalatok stratégiai vállalati részvétele egyre nagyobb számú vállalati nonprofit alapítvány létrehozásához vezetett. A vállalati alapítvány előnyei a vállalati szponzorálás következetességében és fenntarthatóságában rejlenek. Mivel a nonprofit alapítvánnyal rendelkező vállalat társadalmi jelenléte folyamatos, ezért az alapító vállalatnak a vállalati alapítványt úgy kell megszerveznie, hogy az a társadalom független szereplője legyen. A cég vállalati társadalmi felelősségvállalásával (CSR) szemben a vállalati nonprofit alapítványok szponzorálási célkitűzése a független dotálás miatt nem függ a gazdasági- és profitelvárásoktól. A vállalatok számos fontos alapítványt hoztak létre. Az alapító cég közelsége számos lehetőséget kínál a cégen belüli CSR és a nonprofit alapítvány közötti együttműködéshez, viszont kritikai kérdéseket is felvethet.